Author: BPROMaster

Training & Certification for Professionals

Executive Short Course

Selain program training regular berjadwal, kami juga menyelenggarakan beberapa program pelatihan khusus yang tidak dijadwalkan secara regular tapi dapat diselenggarakan kapan saja (atas kesepakatan bersama) bilamana ada permintaan dari minimal 3(tiga) peserta di Jakarta. Asset Recovery Management | Unduh⇓ Business Analysis Fundamentals | Unduh⇓ Business Continuity and Disaster Recovery Plan | Unduh⇓ Business Process Management |…
Read more


March 25, 2016 0

IT Audit Comprehensive

The IT Audit course is designed to provide practical view in conducting IT audit and assurance in one organization. The course is designed to support professional staffs to expand their understanding of information technology (IT) audit. The course presents a more in-depth view on the fundamentals of IT auditing by highlighting on topics such as:…
Read more


November 25, 2015 0

How To Motivating Your Employee

“Motivation Is The Art Of Getting People To Do What You Want Them To Do Because They Want To Do It.” – (Dwight D. Eisenhower) Salah satu faktor kunci dalam motivasi karyawan dan retensi adalah karyawan ingin untuk terus tumbuh dan mengembangkan pekerjaan dan karir yang meningkatkan keterampilan. Pada kenyataannya, kesempatan untuk terus tumbuh dan…
Read more


September 12, 2015 0

Personal Productivity Improvement

Meningkatkan Kinerja Perusahaan melalui Peningkatan Produktifitas Karyawan. Harus diakui bahwa produktifitas setiap orang dapat selalu ditingkatkan sepanjang ada kemauan dan upaya nyata secara terus menerus. Special workshop ini akan membimbing pesertanya menjadi seorang profesional yang produktif melalui langkah-langkah sederhana yang dimulai dari setting goals, managing time and routines activity, hingga menyempunakan tata cara atau kebiasaannya…
Read more


September 12, 2015 0

The Conference for Secretaries and Administrative Assistants

Boost your image, your communication skills, your professional development and your satisfaction! In this era of dramatic change in the business world, assistants have never been more challenged … more stretched … than they are today. You’re expected to do whatever it takes to keep the “train moving” amidst the confusion brought on by re-engineering,…
Read more


September 12, 2015 0

Customer Loyalty through CRM

Sebuah bisnis dimana pelanggan menjadi faktor utama untuk memenangkan persaingan tetap menjadi sebuah hal imperatif. Beberapa program dalam membangun jaringan pelanggan dan mengikat mereka ke dalam loyalitas penggunaan produk/jasa dibandingkan kompetitor sejenis terus dilakukan oleh perusahaan sekarang ini. Materi pembelajaran ini memberikan arah proses dan alat bantu yang dapat diterapkan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Contoh…
Read more


September 2, 2015 2

Global & National Certification

“Anda sering mengikuti training, seminar, lokakarya, dsb? Kini saatnya Anda mendapatkan gelar kompetensi yang diakui secara internasional melalui IBS International Board of Standards – Global Certification Enforcement Commission and Verification. Sertifikat dapat  Anda peroleh langsung dari American Academy melalui Chapternya di Indonesia. Kabar baiknya lagi adalah bahwa sertifikat tersebut sudah diakui oleh Badan Sertifikasi Nasional…
Read more


August 21, 2015 1

Mastering Meeting Management

Interaktif Workshop dimana peserta akan mempraktekkan keterampilan yang diperlukan tentang bagaimana – secara efektif – mempersiapkan, mengelola, memfasilitasi dan berpartisipasi aktif dalam pertemuan-pertemuan. Keterampilan Rapat Efektif berfokus pada bagaimana membekali peserta dengan keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukan pertemuan-pertemuan yang produktif dan berpartisipasi di dalamnya secara aktif dan efektif. Dengan metode ceramah berdayaguna, bermain peran dan…
Read more


June 21, 2015 1

Understanding Customer Behaviour

Memahami perilaku pelanggan demi memberikan pelayanan yang lebih baik dan tepat serta produktif. Kenapa kita perlu memahami tingkah laku dari pelanggan? Jawabannya tidak lain adalah karena kita menjual produk dan jasa kepada mereka, kita akan lebih mudah mengarahkan mereka agar membuat keputusan yang tepat ketika mereka datang kepada kita. Dan kita mencoba agar mereka datang…
Read more


June 21, 2015 1

Psychology of Service in Action

Mendalami Praktek Psikologi Pelayanan Pelanggan demi meningkatkan kinerja pelayanan yang berdampak langsung pada peningkatan penjualan secara umum. Kita dilahirkan sebagai makhluk sosial yang selalu terhubung dan saling memiliki ketergantungan satu sama lain. Hubungan dengan orang lain tidak selalu memuaskan, kadang kita kesal terhadap orang lain, di lain pihak kita merasa bahagia dengan orang yang berbeda.…
Read more


June 20, 2015 1